Specialista PASIVNÍ zákaznické linky-předplatné, Praha 10

Mediální skupina MAFRA je silná, stabilní a sebevědomá společnost se suverénním postavením na mediálním trhu. Díky svému širokému portfoliu produktů, projektů a služeb nabízí pestrou paletu volných pozic. Vstupte s námi do atraktivního multimediálního světa a poznejte média i z té opačné stránky. Staňte se jedním z nás a podílejte se na vzniku velkých věcí. Věcí, bez kterých si svůj život nedokážeme představit...

Co Vás na této pozici čeká?

• vyřizování příchozích hovorů od našich předplatitelů – reklamace nedoručení tisku/časopisů, dotazy k vyúčtování předplatného, úpravy adres doručení, informace o platbách
• administrativní činnost mezi hovory – úpravy internetových objednávek předplatného, zadávání sms objednávek, vyřizování e-mailů od zákazníků
• poskytování všeobecných informací o předplatném deníků (MF DNES a Lidové noviny) a časopisů (TV MAX, ŽENA A ŽIVOT, COSMOPOLITAN, ESQUIRE, RYTMUS ŽIVOTA, CHVILKA PRO TEBE atd.)
• s klienty budete řešit pouze předplatné, dotazy k obsahu deníků a časopisů řešit nebudete
• máte na starosti pouze péči o zákazníka – nejedná se o prodej předplatného

Nabízíme:

• pracovní smlouvu na plný úvazek
• pracujete pouze ve všední dny od 7:30 do 16:00 – víkendy a svátky máte volné
• dostatečný fond osobní pauzy na regeneraci mezi jednotlivými hovory
• kariérní postup na pozici specialista junior/senior-mzdový růst
• zaměstnanecké benefity - 5 týdnů dovolené, příspěvky na jazykové vzdělávání, stravenky, soustavné vzdělávání zaměstnanců, multisport karta, příspěvek na penzijní připojištění, firemní akce.
• stabilní a pohodový pracovní kolektiv
• vstupní zaškolení v praxi u zkušenějšího kolegy formou příposlechu – hovory začnete vyřizovat až po zaškolení (14 dní po nástupu)
• vlastní pracovní místo na Praze 10 - Malešicích (v blízkosti metra A - Depo Hostivař).

Požadujeme:

• příjemný a zároveň profesionální mluvený projev
• plynulou češtinu a schopnost psát bez gramatických chyb
• běžná uživatelská znalost PC – budete pracovat v našem CRM systému, není nutná znalost MS Office atd.

Máte zájem stát se součástí našeho týmu?

Pokud ano, neváhejte a reagujte na tento inzerát.
Těšíme se na Vaši odezvu a budoucí spolupráci!

Informace o pozici

Místo pracoviště

Tiskařská 625/2, 108 00  Praha-Malešice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Benefity

Sleva na firemní výrobky/služby, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, závodní stravování, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, příspěvek na vzdělání, firemní akce

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Čeština (výborná)

Zadavatel

Mediální skupina MAFRA

Pozice je vhodná pro absolventy.

 

Kontakt

Mediální skupina MAFRA
Karolína Králová