Specialista PASIVNÍ zákaznické linky-předplatné, Praha 10
Mediální skupina MAFRA je silná, stabilní a sebevědomá společnost se suverénním postavením na mediálním trhu. Díky svému širokému portfoliu produktů, projektů a služeb nabízí pestrou paletu volných pozic. Vstupte s námi do atraktivního multimediálního světa a poznejte média i z té opačné stránky. Staňte se jedním z nás a podílejte se na vzniku velkých věcí. Věcí, bez kterých si svůj život nedokážeme představit...
Co Vás na této pozici čeká?
• vyřizování příchozích hovorů od našich předplatitelů – reklamace nedoručení tisku/časopisů, dotazy k vyúčtování předplatného, úpravy adres doručení, informace o platbách
• administrativní činnost mezi hovory – úpravy internetových objednávek předplatného, zadávání sms objednávek, vyřizování e-mailů od zákazníků
• poskytování všeobecných informací o předplatném deníků (MF DNES a Lidové noviny) a časopisů (TV MAX, ŽENA A ŽIVOT, COSMOPOLITAN, ESQUIRE, RYTMUS ŽIVOTA, CHVILKA PRO TEBE atd.)
• s klienty budete řešit pouze předplatné, dotazy k obsahu deníků a časopisů řešit nebudete
• máte na starosti pouze péči o zákazníka – nejedná se o prodej předplatného
Nabízíme:
• pracovní smlouvu na plný úvazek
• pracujete pouze ve všední dny od 7:30 do 16:00 – víkendy a svátky máte volné
• dostatečný fond osobní pauzy na regeneraci mezi jednotlivými hovory
• kariérní postup na pozici specialista junior/senior-mzdový růst
• zaměstnanecké benefity - 5 týdnů dovolené, příspěvky na jazykové vzdělávání, stravenky, soustavné vzdělávání zaměstnanců, multisport karta, příspěvek na penzijní připojištění, firemní akce.
• stabilní a pohodový pracovní kolektiv
• vstupní zaškolení v praxi u zkušenějšího kolegy formou příposlechu – hovory začnete vyřizovat až po zaškolení (14 dní po nástupu)
• vlastní pracovní místo na Praze 10 - Malešicích (v blízkosti metra A - Depo Hostivař).
Požadujeme:
• příjemný a zároveň profesionální mluvený projev
• plynulou češtinu a schopnost psát bez gramatických chyb
• běžná uživatelská znalost PC – budete pracovat v našem CRM systému, není nutná znalost MS Office atd.
Máte zájem stát se součástí našeho týmu?
Pokud ano, neváhejte a reagujte na tento inzerát.
Těšíme se na Vaši odezvu a budoucí spolupráci!
Informace o pozici
Místo pracoviště
Tiskařská 625/2, 108 00 Praha-Malešice, Česká republika
Typ pracovního vztahu
Práce na plný úvazek
Typ smluvního vztahu
Pracovní smlouva
Benefity
Sleva na firemní výrobky/služby, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, závodní stravování, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, příspěvek na vzdělání, firemní akce
Požadované vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky
Čeština (výborná)
Zadavatel
Mediální skupina MAFRA
Pozice je vhodná pro absolventy.
